Aviso de Privacidad
KUTBI S.A. de C.V. · conforme a la LFPDPPP
1. Identidad y domicilio del Responsable
KUTBI S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “KUTBI”), con domicilio en Calle Arquímedes 130, Piso 5, Col. Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, México, y teléfono (+52) 55 9174 8271, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso, podrá contactarnos en contacto@kutbi.ai.
2. Datos personales que recabamos
Dependiendo de la forma en que interactúe con nuestro sitio web (https://www.kutbi.ai) o con nuestros servicios, podremos recabar:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, RFC, empresa, cargo |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono móvil/fijo, domicilio laboral |
| Datos de uso | Páginas visitadas, tiempo de navegación, dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo |
| Datos de facturación | Razón social, domicilio fiscal, RFC, datos bancarios (en caso de contratación) |
| Contenidos que nos envíe | Archivos, comentarios, tickets de soporte, grabaciones de video o audio (cuando proceda) |
No solicitamos datos personales sensibles. Si llegáramos a requerirlos, le pediríamos su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para la relación):
- Proveer los servicios de consultoría en FinOps, inteligencia artificial y optimización de costos cloud que ofrece KUTBI.
- Dar de alta cuentas de usuario, atender solicitudes de información, demos o diagnósticos.
- Facturar y cobrar productos o servicios.
- Cumplir obligaciones contractuales y normativas.
Secundarias (opcionales):
- Enviarle newsletters, ofertas, webinars y material promocional sobre nuestros productos o aliados.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
- Publicar testimoniales o casos de éxito (previo consentimiento).
Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, envíe un correo a contacto@kutbi.ai indicando en el asunto “NO PUBLICIDAD”. No condicionaremos la prestación de los servicios principales a esta decisión.
4. Fundamento legal y consentimiento
Tratamos sus datos conforme a lo dispuesto en los artículos 6, 8, 10 y 15–16 de la LFPDPPP. Para finalidades primarias basadas en una relación contractual o precontractual, el tratamiento no requiere consentimiento expreso. Para finalidades secundarias o transferencias no necesarias, solicitaremos consentimiento previo.
5. Transferencias de datos
KUTBI podrá transferir sus datos, dentro o fuera de México, en los siguientes casos:
| Destinatario | Finalidad | Fundamento |
|---|---|---|
| Proveedores de hosting, analítica y CRM (p.ej. Google Cloud, HubSpot) | Almacenamiento, procesamiento y automatización de campañas | Art. 37 fracc. VI LFPDPPP (encargados) |
| Aliados estratégicos o distribuidores autorizados | Co-comercialización de servicios o soporte | Con consentimiento |
| Autoridades competentes | Cumplir obligaciones legales o requerimientos oficiales | Art. 37 fracc. VII |
En todos los casos exigimos a los terceros el mismo nivel de protección y confidencialidad.
6. Derechos ARCO y revocación de consentimiento
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (“ARCO”) al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, mediante solicitud enviada a contacto@kutbi.ai con la siguiente información:
- Nombre y datos de contacto del titular.
- Copia de una identificación oficial (o poder si actúa un representante).
- Descripción clara de los derechos que desea ejercer.
- Cualquier dato que facilite la localización de la información (fecha de registro, servicio contratado, etc.).
Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio emplea cookies y herramientas como Google Analytics para medir audiencia, recordar preferencias y mejorar la experiencia. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos — cifrado en tránsito y reposo, firewalls, acceso basado en roles, políticas de retención mínima — para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
9. Tiempo de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades descritas y las disposiciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales de 5 años), tras lo cual se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
KUTBI podrá modificar este Aviso para reflejar cambios en prácticas, regulaciones o nuevos servicios. Publicaremos la versión actualizada en https://www.kutbi.ai y, si los cambios son sustanciales, los notificaremos vía correo electrónico o banner emergente.
11. Autoridad supervisora
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): https://home.inai.org.mx · Tel. 800 835 4324
Calle Arquímedes 130, Piso 5, Col. Polanco V Sección, C.P. 11560, CDMX
(+52) 55 9174 8271 · contacto@kutbi.ai